Cu peste 20 de ani de experiență în industria turismului, Agenția de turism ULTRAMARIN își dorește să pună accent și mai mult pe oferirea de călătorii tip experiență, de neuitat, pentru turiștii noștri. Pentru a atinge acest scop, căutăm un agent care să ne ajute în gestionarea tuturor detaliilor pentru plecările turiștilor noștri.

În calitate de Agent gestionare plecări, vei începe prin a lucra alături de un mentor experimentat care te va ghida în înțelegerea serviciilor și procedurilor noastre.

În scurt timp, vei deveni un expert în gestionarea documentelor și pașapoartelor, coordonarea serviciilor de călătorie și informarea turiștilor noștri si vei contribui la organizarea călătoriilor extraordinare in toată lumea - de la citybreak-uri VIP la călătorii până la capătul lumii. La propriu. In Ushuaia - Argentina.

Responsabilitățile tale:

•                    Cunoașterea și înțelegerea serviciilor agenției. 

•                    Cunoașterea proceselor și procedurilor de lucru ale agenției. 

•                    Gestionarea documentelor și a pașapoartelor: vei lucra cu documente, proceduri administrative de check-in în relația cu companiile aeriene și hotelurile, dar și cu partea birocratică de obținere a vizelor pentru turiști. 

•                    Coordonarea serviciilor de călătorie: te vei asigura că transferurile, biletele de intrare și tot ce trebuie coordonat într-o călătorie pentru turiștii noștri este pus la punct, până la cel mai mic detaliu. 

•                    Informarea și pregătirea clienților: vei pregăti și vei informa turiștii cu privire la condițiile de călătorie, schimbul valutar, orele de plecare, transferuri etc., asigurându-te că aceștia sunt pregătiți pentru călătorie. 

•                    Suportul pe tot parcursul călătoriei: vei oferi suport continuu pentru ghidul sau însoțitorul de grup și pentru turiști, rezolvând orice problemă sau solicitare ce poate apărea în timpul călătoriei. 

•                    Contribuția la îmbunătățirea proceselor: propune lunar trei îmbunătățiri pentru eficientizarea proceselor din departament, contribuind la creșterea calității serviciilor oferite.

Ce putem oferi: 

•                    Sistem de motivație bazat pe: 

•                    Salariu fix la nivelul pieței de muncă. 

•                    Bonusuri in funcție de KPI atinși de tine (pe criterii obiective, calitative si cantitative măsurate si verificate periodic) 

•                    Bonuri de masă. 

•                    Asigurare de călătorie. 

•                    Asigurare medicală. 

•                    Abonament Bookster. 

•                    Cadouri de ocazii speciale și sărbători. 

•                    Călătorii pentru tine și familia ta la prețuri speciale. 

•                    2 zile pe lună în care poți opta pentru munca de acasă. 

•                    Traininguri și pregătire în dezvoltarea ta profesională și personală, achitate de companie. 

•                    Acces gratuit la platforme de cursuri pentru ca tu să crești profesional. 

•                    Posibilitatea de a crește în agenție, dacă îți dorești să performezi. 

•                    Toată baza de lucru necesară - calculatoare/laptopuri performante, software-uri care să îți ușureze munca, birou de lucru, telefon de lucru. 

•                    Proces de inducție de la A-Z și mentor pe tot parcursul inducției. 

Cerințe: 

•                    Experiență dovedită în lucrul cu procedurile și documentele administrative sau în relația cu instituțiile. 

•                    Experiență dovedită în organizarea de călătorii, nu doar pentru tine, ci și pentru un grup - chiar dacă acesta a fost familia. 

•                    Atenție la detalii, plăcerea de a lucra cu documente și proceduri administrative. 

•                    Disciplina, ordinea, respectarea termenelor limită și obișnuința de a lucra conform unei agende de lucru. 

•                    Disponibilitate pentru munca în afara orelor de program, pentru a interveni dacă apar urgențe în călătoriile turiștilor noștri. 

Cum să aplici: Dacă ești gata să te alături echipei noastre și să contribui la succesul Ultramarin, aplică acum completând formularul de mai jos: